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[判断题]

呼入业务:保险公司通过集团业务或合作的第三方机构的信息拨打客户电话进行保险销售。主要包括电销中心的陌生拜访、主动续保。()

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第1题
以下关于电销业务正确的是()。

A.保险公司开展车险电销业务,必须使用专用的、统一的呼入电话号码和呼出电话号码,并在公司互联网站主页显著标识。

B.保险公司不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售车险电销专用产品。

C.不得以任何名义和形式,对车险电销业务的客户给子保险合同以外的利益。

D.电销呼出时间限于上午8点至12点、下午14点至17点。

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第2题
关于客户信息的描述,以下正确的有()

A.保险从业人员严禁诱导客户提供不真实的客户信息

B.为了防止客户被公司回访电话打扰或同业挖角,可以将客户的信息留存为销售人员电话

C.为了联合业务拓展,可以将本机构客户信息交合作机构进行业务拓展

D.与客户服务等必要工作无关人员,严禁超限接触、使用客户信息

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第3题
各市县级行社(以下简称“各行社”)不是代理保险业务负责部门主要职责()。

A.负责向注册地所在中国银保监会派出机构申请《保险兼业代理业务许可证》

B.负责通过监管信息系统为保险销售从业人员办理和打印《保险销售从业人员执业登记证》(以下简称“执业证”)

C.通过银保监会指定的信息系统(以下简称监管信息系统)进行法人机构《许可证》的申请、变更,并对授权的代理保险业务网点相关信息进行登记

D.确定的合作保险公司范围内,选择辖内合作保险公司,并对其进行综合评价

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第4题
《多元行销部电销业务客户信息管理与拨打管理规范》中的客户信息是指开展电话销售业务过程中,以合法合规为前提,收集并使用于锁定客户、支持产品成功售出的客户相关资料,包括但不限于以下内容:客户姓名、联系方式、联系地址、证件信息等。()
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第5题
以下关于代理保险业务哪些是正确的()
A、各代理机构应加强客户风险适当性管理,充分揭示代销产品风险,对客户风险承受能力进行评估

B、对单一客户单一产品的保险销售比例,要与客户的总资产匹配。对于单一客户购买单一产品超过100万元的,要再次提示客户该笔保单在其总资产中的比重,避免单一产品过度集中

C、各代理机构代理保险销售人员不得向保险公司收取、索要代销协议约定以外的利益

D、代理机构不得通过第三方网络平台开展保险代理业务

E、保险销售从业人员不得以个人名义从事互联网保险业务

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第6题
移动直销人员日常工作主要包括()

A.负责对网格内沿街商铺、零星门店、写字楼、专业市场以及CD类集团进行包保、巡店以及营销

B.负责对小区内家庭客户信息进行资料收集;配合渠道或网格人员,参加网格内小区的协同营销;配合铁通随销进行入户义诊开展家庭业务营销

C.负责公开渠道内移动业务的销售达成;负责移动宣传物料在店面内的宣传及布置

D.负责对公开渠道店员开展常态化业务培训

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第7题
电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查,保险代理机构、电话销售中心可根据业务发展需要和客户群体特点自行进行相应更改()
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第8题
保险公司向保险中介机构支付相关费用,或保险机构向提供技术支持、客户服务等服务的合作机构支付相关费用,应按照合作协议约定的费用种类和标准,由总公司或其授权的省级分支机构通过银行或合法第三方支付平台转账支付,不得以现金形式进行结算()
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第9题
《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》中要求人身保险公司应采取哪些措施对客户信息的真实性进行审核()
A.人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能

B.定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致

C.在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,确认受访人是否为投保人本人;如果受访人非投保人本人,应在投保人联系电话更正后再次回访

D.定期抽取一定比例的保单,采取有效措施核实客户信息是否真实或发生变更,审核保单上记录的保险销售从业人员的姓名、工号是否真实、完整;保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作

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第10题
终端、网络自助服务是指客户通过保险公司提供的自助服务终端,或登录保险公司或第三方建立的网络平台(包括:网站/软件/程序),自助完成或在公司柜员、销售人员协助下办理相关保全业务处理的服务模式()
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第11题
个人金融交易信息,包括银行业金融机构在支付结算、理财、保险箱等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与()等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等。

A.保险公司

B.证券公司

C.基金公司

D.期货公司

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