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客户查询时,涉及存折(单)_____等安全校验信息不显示。

客户查询时,涉及存折(单)_____等安全校验信息不显示。

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第1题
业务人员对客户信息进行操作时,不需要遵循()要求。
A.涉及客户普通资料的查询,服务营销人员要获得客户的同意,并且按照正常的鉴权流程通过身份认证

B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询,服务营销人员只能在响应客户请求时,并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下,协助客户查询

C.禁止服务营销人员擅自进行查询

D.查询需保留业务受理单据

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第2题
若客户的查询需求涉及客户资料隐私,需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括:()等。()

A、客户个人档案信息

B、停电短信

C、电费信息

D、业扩进度信息

E、用电信息

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第3题
为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”?

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第4题
常见的输入检验方式有()、()平衡校验法、文件查询校验法、界限校验法、()和()等。
常见的输入检验方式有()、()平衡校验法、文件查询校验法、界限校验法、()和()等。

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第5题
人力资源信息属于()且涉及员工隐私,各单位人力资源部门应确保信息安全。系统使用者应严格遵
守国家和公司有关信息安全和保密的相关规定,严禁非公务性质的信息查询、数据导出和传播等行为。

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第6题
客户在窗口持存折/单办理以下()业务时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征

A.活期凭折取款2万元

B.整存整取存单支取4万元

C.定活两便销户5万元

D.活期存折汇出汇款1万元

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第7题
账单一单清是指客户办理()、账单查询等业务时,以一张账单、一张收费票据的形式,体现该客户指定账户下的所有消费情况,完成()、账单查询等业务。
账单一单清是指客户办理()、账单查询等业务时,以一张账单、一张收费票据的形式,体现该客户指定账户下的所有消费情况,完成()、账单查询等业务。

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第8题
跨区客户资料查询提供()、证件名称、()、联系地址、()、客户类型、()、积分、客户状态、入网时间、()、客户级别、VIP卡号、大客户经理及联系电话等信息的查询。
跨区客户资料查询提供()、证件名称、()、联系地址、()、客户类型、()、积分、客户状态、入网时间、()、客户级别、VIP卡号、大客户经理及联系电话等信息的查询。

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第9题
客户在窗口持存折/单办理取款、销户、汇款金额5万元以上(含5万元)等业务时,可以不使用存折鉴别仪。()
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第10题
“客户信息£­查询£­客户”交易包含哪些子功能()。
“客户信息£­查询£­客户”交易包含哪些子功能()。

A.客户信息查询

B.卡号账号查询

C.历史开户信息查询

D.身份证件影像查询

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第11题
通过网上银行和手机银行等电子渠道开立Ⅱ类户的,约定通过小额支付系统实现客户账户信息查询的,查询行通过“批量客户账户信息查询报文”(beps.394.001.发起查询,被查询行通过批量客户账户查询应答报文”(beps.395.001.进行回复,回复期限不超过5天。()此题为判断题(对,错)。
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