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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

班机运输方式的缺点是（）。

A.班机在航线上基本固定

B.发货人可确切掌握起运和到达的时间

C.舱位不受限制，可任意出货

D.保证货物安全迅速地运达世界各地投入市场

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第1题

航空公司或包机代理公司，按照与租机人双方事先约定的条件和费率，将整架飞机租给租机人，以一个或几个航空站装运货物至指定目的地的运输方式是（）。

A.班机运输方式

B.部分包机运输

C.整架包机运输

D.联运方式

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第2题

有固定的航线、停靠港和航期的航空运输方式指的是()。

A、班机运输

B、包机运输

C、分散运输

D、集中托运

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第3题

班机运输的特点是()、()和()。

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第4题

航空旅客意外伤害保险的保险期限是指，投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过航空旅客意外伤害保险的保险期限是指，投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港（）时止

A.走出所乘班机舱门

B.走上廊桥

C.走进候机楼

D.走出候机楼

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第5题

目前在空运业务中，进出口货物主要采取（）三种形式。

A.班机运输

B.包机运输

C.集中托运

D.分散运输

E.整体运输

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第6题

国际航空运输的方式有( )。

A.班机运输

B.包机运输

C.集中托运

D.急件运送

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第7题

依照国家法律法规对乘坐民航班机的中、外籍旅客及物品以及航空货物、邮件进行（）安全技术检查，防范劫持、爆炸民航班机和其他危害航空安全的行为

A.封闭的

B.开放的

C.公开的

D.分区的

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第8题

航空旅客意外保险的保險期限是指投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港（）时止

A.走出所乘班机舱门

B.走上廊桥

C.走进候机楼

D.走出候机楼

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第9题

日本航空123号班机

英国航空公司客机008号班机，准备从日本东京返回伦敦时，因飞机故障起飞推迟20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司公关人员及时与这些乘客沟通并帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。经过公关人员的努力，其中190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机飞往伦敦。但其中有一位日本老太太大竹秀子说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机。无奈，公关人员只好与公司协商，重新安排008号班机从伦敦起飞，达东京后返回伦敦。于是，东京至伦敦返航的008号班机上只载着一名旅客——大竹秀子。据估计，这次只有一名乘客的国际航班使英国航空公司至少损失约10万美元。然而正是由于英国航空公司公关人员的努力，使英航公司在世界各国来去匆匆的顾客心目中换取了一个用金钱也难以买到的良好形象。问题：（1）请用所学知识分析英航公司公关人员所具备的基本素质。

（2）除案例反映出的公关人员基本素质之外，公关人员还应具备何种素质？

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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