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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

楼层领班每日检查服务员清扫房间使用（）。

A.客房维修报告单

B.房态表

C.楼层住客登记表

D.房间检查表

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第1题

“请即打扫房”的概念是（）。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第2题

清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）

A.继续清扫房间

B.向客人问好,并继续清扫房间

C.与客人打招呼,核实住客身份,并征求意见是否继续清扫

D.立即退出房间,并关好房门

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第3题

服务员清扫工作前，负责清扫的员工应首先查看房态确定清扫顺序，一般顺序为先打扫（)。

A.挂“请清理房间”牌子的房间

B.长住房

C.住客房

D.空房

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第4题

楼层领班是（）的直接上级。

A.客衣服务员

B.客房服务员

C.楼层杂工

D.外墙外窗清洁工

E.客房服务中心联络员

F.接线员

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第5题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有双锁的房间时应（)。

A.暂不打扫，待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第6题

验证客人住宿凭证，根据要求填写“房态表”，是（)的职责。

A.楼层领班

B.服务班

C.清扫班

D.台班

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第7题

（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。

A.楼层服务员，领班

B.领班，楼层服务员

C.卫生班服务员，台班服务员

D.领班，卫生班服务员

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第8题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（)。

A.请示领班

B.暂不打扫，待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第9题

下列选项属于一般清扫的房间内容是（)。

A.空房间

B.住客房间

C.长住客人离店后的客房

D.将有重要客人光临的客房。

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第10题

楼层服务员下班前检查乘务员房间门窗，切断无人房间电源（）

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