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[多选题]

迎接客人应注意下列哪些事项:()

A.对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

B.主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。

C.迎接客人应提前为客人准备好交通工具。

D.主人应提前为客人准备好住宿。

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第1题
()不是接待宾客时的正确做法。

A.微笑迎接亲切握手

B.客人进门须起身迎接

C.客人送出门应轻轻关门

D.客人离开时应送下楼梯

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第2题
当客人走进大门()时,门童应拉开大门迎接客人

A.1米左右

B.2米左右

C.3米左右

D.5米左右

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第3题
小王是西餐厅迎宾领位员,昨日晚当班中间来了6位客人。请问她应怎样领位迎接这些客人。

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第4题
安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。

A.十五分钟

B.五分钟左右

C.半小时左右

D.六十分钟

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第5题
下列哪一项不是礼宾部的职能()。

A、在门厅迎接客人

B、管理住店客人的账单

C、回答客人的问询

D、行李服务

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第6题
当客人告辞时,做为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别。()

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第7题
前厅迎宾员主要是用热情的态度来迎接客人,所以不需要熟知客人的生活禁忌或其他。

A.错误

B.正确

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第8题
某写字楼客户有重要客人来访,向管理员口头提出:要在入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语,迎接客人。该管理员起初觉得为难,但本着服务客人的精神,就答应了客户的要求。请问:该管理员的做法有无不妥?你有什么建议?

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第9题
客人用餐是餐饮产品销售服务管理的中心环节,餐厅管理人员要从五个方面做好组织工作:();准备迎接客人;();加强巡视检查,做好现场指挥;掌握餐厅气氛,保证服务规格。

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