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[判断题]

凡是在公司票务运作中,因员工不够认真仔细,导致错误操作相关票务设备或者错误填写相关票务报表、台账,未产生相关后果,未构成票务违章和票务事故的行为或操作,均认定为票务一般违章()

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第1题
凡是在公司票务运作中,因员工不够认真仔细,导致错误操作相关票务设备或者错误填写相关票务报表、台账,未产生相关后果,未构成票务违章和票务事故的行为或操作,均认定为票务差错()
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第2题
在公司票务运作中,因员工不够认真仔细,导致错误操作相关票务设备或者错误填写相关票务报表、台账,未产生相关后果,未构成票务违章和票务事故的行为或操作,均认定为票务违章()
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第3题
凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范,但尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为票务违章()
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第4题
凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务管理规章制度,或因设备技术状态不良及其它原因,造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务事故()
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第5题
票务违章是指在地铁票务运作中,员工因违反票务政策、违反规章制度、设备技术状态不良及其它原因,造成公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的行为。()
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第6题
盘点差异中因对盘点人员培训不足、盘点操作方法有误、盛点表制作有错、系统中的“货架设置”与门店陈列不一致、清点商品不够认真仔细、盘点计算错误,称为本期或上期()原因。

A.盘点

B.销售

C.配送

D.退货

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第7题
二类票务事故()

A.因违规操作AFC设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,一次性损失金额合计1000元及以上10000元以下

B.伪造账目、报表或用其他虚假手段填平账目,未造成票务收益损失或流失的行为

C.除票务运作要求外,值班站长及以下员工未经站长同意,采取各种手段以达到核对实收和应收目的的行为

D.丢失已注册的密钥卡2张及以上10张以下(含故障卡)

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第8题
根据《运营事业总部票务运作规定》:客运值班员在点钞室时,闸机回收票可由站务员工单人在监控仪点币状态下盘点()
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第9题
以下不属于三类违章的是()。

A.将备用金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在500元及以上,1000元以下的。(备用金误解行、客伤除外)

B.违反公司规章制度,误操作AFC设备或其他票务设备,造成设备故障或车票生产错误,造成公司财产损失,金额在500元及以上,1000元以下的行为

C.因设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上1万元以下(含1万元)

D.员工弄虚作假,有意涂改帐目、擅自销毁含有数据的票务报表、帐册或其他记帐的原始凭证

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第10题
根据《运营事业总部票务运作规定》:对申请离司人员加封的车票,车站在收到离司人员信息后,需及时安排值班员和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息()
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第11题
值班站长岗位职责()。

A.在站长领导下,组织站内员工开展车站各项工作

B.掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作

C.加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行

D.接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷

E.组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作

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