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[判断题]

信用卡催收人员应以持卡人为单位开展催收,全面了解持卡人名下所有账户透支情况。()

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第1题
()是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜,催促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。

A.信函催收

B.短信催收

C.委外催收

D.上门催收

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第2题
法务催收是指分支行信用卡部门对信用卡风险贷款持卡人采取发送律师函、民事诉讼、公安协助等法律手段,()持卡人履行还款义务的催收行为。

A.提醒

B.强制

C.建议

D.协商

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第3题
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。

A.短信催收

B.信函催收

C.上门催收

D.电话催收

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第4题
为延续诉讼时效,属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户(包括已核销贷款账户)以()方式寄发催收函,并向邮局索取回执证明。

A.平信

B.邮件

C.电话

D.挂号信

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第5题
对于逾期30天以内的信用卡持卡人采取司法催收方式。()
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第6题
准贷记卡存在下列情形之一的,不能到期自动换卡()。

A.账户目前存在逾期透支,经催收仍未归还的

B.最近一年内有3次及以上催收后方才还款行为的

C.持卡人最近一年内在人行征信系统内存在不良信息的

D.发卡行认为的其他不宜换卡情形

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第7题
信用卡外包催收机构的催收人员可以以()名义联系债务人。

A.温州银行

B.温州银行代理人

C.温州银行员工

D.公检法系统工作人员

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第8题
属地信函催收是指寄发催收通知书督促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。信函必须以()方式寄出,并保留回执。

A.平信

B.挂号信

C.特快专递

D.电子邮件

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第9题
账户应急控制概念中所指的特定紧急情况包括()。

A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制

B.情况紧急且分行无法及时处理的

C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要,情况紧急的

D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的

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第10题
农业银行员工违反相关规定,应追究有关责任人责任,构成犯罪的,依法追究法律责任的情况包括()

A.未按照贷记卡业务管理规章制度办理贷记卡业务

B.利用贷记卡、信息及相关机具欺诈银行资金

C.人为破坏和攻击贷记卡业务处理系统,利用系统盗取持卡人资料

D.未按催收有关制度规定进行催收,致使不良贷款拖欠等级升级,造成损失扩大

E.按照不同情况妥善处理突发事情

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