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第3题
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（)办理。
A.票面发站
B.换票地车站
C.始发站
D.终点站
第5题
《实名制管理办法》车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（)、（)、（)重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
A.车次
B.席位
C.日期
D.票价
第6题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后()内办理。
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时
第8题
实名制车票挂失，以下说法正确的有（）
A.原车票已办理退票或挂失手续的，将不再予以挂失
B.原车票未被改签的，按原车票信息打印新票
C.已被改签的，按改签后车票票面信息打印新票
D.票面发站开车前办理新车票退票手续的，原车票效力恢复
第9题
学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开
具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），______内到______车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
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