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[多选题]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网营销部负责指导国网客服中心开展95598知识管理应用,牵头协调公司各专业部门、各单位配合完成知识()工作。
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A.采编
B.审核
C.制作
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A.国家及公司总部范围
B.国网客服中心范围
C.省公司范围(含国网电动汽车及国网电商公司)
D.地市、县公司范围
A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般