题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户反映账户内存在不明交易,显示为美团点评-美团互助,座席应如何处理?()
A.该笔0.01元的消费明细是美团互助分摊。
B.该明细是属于美团本身的一个活动,不涉及盗刷问题。
C.我行收到美团活动消费指令后才会发起扣款,我行无法处理。
D.建议客户联系美团客服电话95172核实。
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A.该笔0.01元的消费明细是美团互助分摊。
B.该明细是属于美团本身的一个活动,不涉及盗刷问题。
C.我行收到美团活动消费指令后才会发起扣款,我行无法处理。
D.建议客户联系美团客服电话95172核实。
A.向客户解释该业务为美团金融旗下的一款信用支付产品,先付后还,每月8日为还款日
B.如客户对该产品的开通、使用、账单明细等有任何疑问,可致电美团客服95172进行咨询
C.建议客户挂失,做好风险提示
D.肯定告知客户不用担心,直接联系美团即可
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
A.大众点评网
B.美团网
C.百度糯米
D.聚划算
E.58同城