题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
63在小区物业单位成立了专项投诉处理（）应急处理小组，专门负责小区业主投诉等相关问题
A．问题咨询
B．投诉反馈
C．投诉跟踪
D．投诉受理
暂无答案
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A.心态调整
B.身体调整
C.控制客户
D.将客户安全送回
A.为尽快处理解决客户问题，尽快转接售后客服
B.先核实相关订单信息，然后按照已知店铺处理流程处理相关问题
C.上升投诉等做好记录及时反馈，其余问题按照处理权限处理
D.按照问题严重程度做好标记，安抚好并尽快转接售后客服
