题目内容
（请给出正确答案）
A.是的，我行营销人员搞错了，对不起
B.是的，手机银行为总行数据设置统一的原因，不同地区有所差别，广东省分行已全部上浮7天通知存款到1.85%，欢迎定存体验
C.是的，手机银行上办理确实是1.1%，请取号到柜面办理
D.是的，手机银行上办理确实是1.1%，请到智能机上办理
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A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.主要采取关怀式跟进方法
B.在对客户进行跟进时，要注意跟进的频次，不要太急于求成
C.对于已经办理了业务的客户，我们也需要不定时地跟进关怀
D.在营销跟进时，要发扬蚂蝗叮血的精神，牢牢地粘住对方，直到对方下决定
A.严禁非团办单位人员加塞办卡
B.严禁未充分核实客户信息真实性推荐
C.严禁通过第三方中介代办进件
D.严禁将申请表转交他人代办进件
