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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下有关针对不同类型的员工所采取的策略正确的是()。

A.能力低、态度差的员工--推销式

B.能力低、态度好的员工--参与式

C.能力强、态度好的员工--告知式

D.能力强、态度差的员工--参与式

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第1题
为了提高绩效辅导的有效性,管理者需要对不同的下属采取不同的方式,以便使绩效辅导更有针对性。根据情境领导理论,对缺乏完成某项任务的能力,但是愿意从事这项任务的员工应当采取()。

A.高任务-低关系的指示型风格

B.高任务-高关系的推销型风格

C.低任务-高关系的参与型风格

D.低任务-低关系的授权型风格

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第2题
针对能力好意愿差的员工,应采取()辅导策略。

A.激励型

B.授权型

C.指示型

D.引导型

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第3题
管理者在管理团队的过程中,需要先了解员工是哪种类型,并采用相对应的管理驱动手段。如果从能力和意愿来区分员工的话,以下说法,正确的是()

A.低能力高意愿为D1型员工,需要使用命令型管理方式

B.一般能力低意愿为D2型员工,需要使用教练型管理方式

C.高能力低意愿为D3型员工,需要使用支持式管理方式

D.高能力高意愿为D4型员工,需要使用授权式管理方式

E.高能力低意愿为D3型员工,需要使用授权式管理方式

F.一般能力低意愿为D2型员工,需要使用命令式管理方式

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第4题
根据何塞和布兰查得的情境理论,最不成熟的员工具有什么特点()

A.能力低、志度好

B.能力低、态度差

C.能力强。志度好

D.能力强。态度差

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第5题
用户投诉二线工单工单处理人员工单答复错误、业务水平低,属于什么类型投诉()

A.态度类

B.业务能力类

C.处理时效类

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第6题
团队人员管理中,对具备做事能力,拥有较好做事态度的员工应该采取以下哪一类管理的方式?()

A.协商式

B.命令式

C.指导式

D.委任式

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第7题
根据领导生命周期理论,如果员工的发展程度是能力高、意愿低,建立的领导风格是()

A.指示

B. 推销/教练

C. 参与/支持

D. 授权

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第8题
广义的绩效改进方案包括四种类型,其中针对能力较低但态度积极的员工的绩效改进方案是()。

A.辅导/咨询

B.更多机会

C.狭义绩效改进方案

D.训练、知识、技能

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第9题
广义的绩效改进方案包括四种类型,其中针对能力较高但态度不积极的员工的绩效改进方案是()。

A.辅导/咨询

B.更多机会

C.狭义绩效改进方案

D.训练、知识、技能

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第10题
关于培训需求分析,以下描述正确的是()

A.组织分析可以采取分析公司资料、参加公司办公会议、访谈高层、参照行业标杆企业等方法进行

B.进行任务分析时,须明确任务所需的知识和技能,根据工作的执行频率、重要性和难度等,按先后秩序有针对性地进行培训

C.进行人员分析时,对于因能力不足而未完成工作的员工,可开展针对性地进行培训

D.进行人员分析时,对于因态度不端正而未完成工作的员工,则需要通过改变奖惩等薪酬政策和工作设计等其他方法来实现

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第11题
情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是()A.能力低,动机水平低B.能力低

情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是()

A.能力低,动机水平低

B.能力低,动机水平高

C.能力高,动机水平低

D.能力高,动机水平高

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