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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有（)。

A.质量提高，将会提高产品的使用价值

B.更少的缺陷和更低的服务费用，成本相对降低

C.良好的质量管理能够提高生产效率

D.以上答案都可以

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第1题

促销活动可以帮助消费者认识产品（或劳务)能够带给他们的利益，激发消费者的购买欲望，在企业营销活动中起重要作用。（)

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第2题

下列方法能够提升顾客价值感知的有：（)

A.提升带给消费者的功能利益

B.提升带给消费者的情感利益

C.保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益

D.提升利益的同时，想办法减低消费者的成本

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第3题

企业组织通过ISO9000质量管理体系认证提高质量管理水平的作用在于（)。

A.完善组织内部管理

B.尊重消费者权益

C.发展外向型经济扩充市场

D.健全管理制度

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第4题

企业组织通过IS09000质量管理体系认证提高质量管理水平。表现为：()。

A.完善组织内部管理

B.表明尊重消费者权利和对社会负责

C.有利于发展外向型经济

D.举一反三地建立健全其它管理制度

E.具有综合效益

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第5题

为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平。（）

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第6题

工程质量安全手册的目的是（)。

A.完善企业质量安全管理体系

B.推动建筑业高质量发展

C.实企业主体责任，提高质量安全管理水平

D.保证工程质量安全，提高人民群众满意度

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第7题

信息系统（)。

A.能够加强企业的竞争能力

B.能够提高管理水平

C.可能落后于企业的发展

D.都可能

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第8题

质量管理是只投入不产出，质量管理水平的提高只会提高质量成本。（)

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第9题

精益的核心理念是去除或减少不增值的环节、以及优化增值环节和（）。

A.优化环境

B.降低成本

C.提高质量

D.增值环节的整合

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第10题

石油企业的HSE管理水平与其是否能够进入国际市场没有必然关系。（)

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第11题

运用消费者数据库能够准确找出某种产品目标消费者，企业就可以避免用昂贵的广告宣传费促销或降低成本，或用大量侃销费用直接让利于消费者，增强了企业的竞争力。（)

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