如果结果不匹配，请 
更多“未选择置业顾问但登记成功的客户， 不出现在待分配客户列表（）”相关的问题
第5题
如某客户(B客户)至柜台申诉其持有手机号码被他人(A客户)占用，柜员无法联系到A客户，可指导B客户通过持有手机号码向95566发送短信QXSJYH，待95566返回成功后，柜员即可为B客户开通手机银行服务。()此题为判断题(对，错)。
第7题
分(支)行可区别客户风险程度，对于客户身份证件真实性、有效性鉴别无误，人、证与联网核查结果一致，且能说明开户理由及用途，但无法当时提供相关辅助证明资料的，可先行为客户办理开户手续，同时将账户暂时控制为“只进不出”状态，待客户补充相关证明资料或上门核实无误后，立即恢复账户的正常使用。()此题为判断题(对，错)。
第9题
提问是销售顾问重要的沟通和需求分析技巧，常规的提问应以一般性问题开始，以下对一般性问题描述正确的是（)。
A.针对客户过去和现在的状况发问
B.针对客户现在和将来的状况发问
C.收集客户信息，打开客户的话匣子
D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务
