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第2题
运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是()。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势;②根据信息搜集结果，提出问题;③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁;④利用问题的答案，拟定战略。
A、①③②④
B、③①②④
C、③②①④
D、①②③④
第3题
网站建立的步骤是（)。
A.确定主题、营销目标-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计
B.需求分析-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计
C.需要分析-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试
D.确定主题、营销目标-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试
第4题
营销管理中的战略要素包括： ()
A.SWOT分析、业务组合、 4P营销组合和资源整合。
B. 环境分析、资源整合、业务组合和 4P营销组合。
C. SWOT分析、资源整合、业务组合和 4P营销组合。
D. SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合。
E. 环境分析、竞争战略、资源整合、业务组合。
第6题
培训评价标准设计的步骤有（)。
A.信息搜集、整理与分类
B.分解培训目标，形成指标体系
C.确定评价指标体系的权重
D.对草拟的评价指标体系进行论证与修改
E.征求意见，在一定范围内使用并修改
第9题
文献法的基本步骤包括()。A.文献搜集B.文献阅读C.文献筛选D.摘录信息E.文献整理F.文献分析
文献法的基本步骤包括()。
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A.文献搜集
B.文献阅读
C.文献筛选
D.摘录信息
E.文献整理
F.文献分析
