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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据乘务部运营信息管理实施细则C类信息汇报流程规定，日常运营生产过程中，发生以下哪些情况时需将信息报备服务热线（)

A.无失主联系资料的遗失物品

B.客流较大

C.列车夹人夹物

D.影响正常运营的一般设备设施故障

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第1题

发生设备设施故障，不影响运营生产的情况时，按第生产信息汇报。（）

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第2题

根据我行运营工作人员违规积分管理办法的相关规定，()应当根据本办法的规定，制定分行违规积分工作实施细则，明确分行违规积分具体开展的机制、流程、岗位等方面的安排，并报总行运营管理部备案。

A.各网点运营经理

B.各分行运行监测主管

C.各分行运营管理部门

D.总行运营管理部

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第3题

信息的种类（)。

A.运营生产应急信息

B.部、运营公司、集团公司会议信息

C.网络工作信息

D.党、团、工会信息

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第4题

生产信息分为两大类：第一类是影响运营生产事件类、第二类是不影响运营生产事件类。（)

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第5题

按照《中国移动网络数据安全管理办法》，敏感数据包括以下哪些内容？（)

A.客户敏感数据

B.资源类敏感数据

C.军队重要信息

D.关键运营信息

E.企业涉密信息

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第6题

根据乘务部质量安全绩管理实施细则对突出贡献奖励的情况有哪些（)

A.防范事故隐患奖励

B.应急处置奖励

C.主动技改、创新作业流程奖励

D.优质服务奖励

E.质量、安全类先进个人奖励

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第7题

下列哪些是控制中心的论述正确的有

A.控制中心是地铁日常运输、设备维护、行车组织的指挥中心，代表运营公司行使日常运输生产指挥工作

B.控制中心是地铁运营信息收发中心

C.控制中心设调负责供电、环控设备运作和防灾报警设备的统一指挥

D.控制中心综调负责运营生产性设施设备故障维修及信息发布工作的统一指挥

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第8题

（)负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.

A.总行电子银行部

B.个人金融部

C.运营管理部

D.信息科技部

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第9题

PIS信息分为日常信息、临时运营信息和应急信息。（)

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第10题

行车值班员应熟悉信息分类，出现大额长、短款情况是否属于第一类影响运营生产事件类？_(

行车值班员应熟悉信息分类，出现大额长、短款情况是否属于第一类影响运营生产事件类？_（

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第11题

以下哪一项不是结构性生产运营战略：（）

A.运营能力

B.质量管理

C.设施选址

D.流程选择

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