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第1题
保健按摩师在与客人谈话时不要（）
A．内外有别
B．注意节奏
C．交谈适度
D．使对方扫兴
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第2题
保健按摩师谈话时不要（）
A．使对方扫兴
B．使用礼貌用语
C．注意节奏
D．内外有别
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第3题
保健按摩师不应该（)。
A.挑选客人
B.平等待人
C.使客人满意
D.耐心周到
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第4题
按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（)。
A.随意打断客人的话语
B.认真倾听，专心致志
C.面带微笑，注意谈话艺术
D.认同客人心情
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第5题
有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.不要谈自己感兴趣的新闻
B.不要当着客人面与家人争执
C.不要边谈话边忙着做其它事
D.不要谈自己的工作
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第7题
美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。（）参考
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第8题
在求职交谈中需要引起注意的是()。
A.以上都不对
B.注意交谈时的语速、语气及谈话主题
C.注意倾听主试官的谈话
D.注意口齿清晰，语言简练、易懂
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第9题
与熟人交谈时，提出话题要（)
A.不必考虑对方的兴趣
B.自己开心就好
C.想说什么就说什么
D.注意对方的关注点
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第10题
为了表示尊重，在与宾窖交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。（)
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