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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

政府全面质量管理的核心内容是( )

A.以顾客满意为目的

B.以质量为中心

C.取得高层支持是关键

D.以全员参与为基础

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第1题
全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量 生产效率

B.技术 全员参与

C.质量 全员参与

D.技术 生产效率

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第2题
下列有关全面质量管理含义的叙述正确的是()。

A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础

B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径,别无其他

D.将质量概念扩充为全部管理目标

E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径

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第3题
全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所
有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。()

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第4题
()是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径

A.质量

B.质量管理

C.全面质量管理

D.药品质量

E.药品质量监督管理

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第5题
全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与的基础上的一种管理方法,其目的在于降低成本。()
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第6题
业务流程再造的基本思想有()。

A.以业务流程为中心

B.以顾客满意为导向

C.以信息技术为手段

D.以优化流程为目的

E.以组织扁平化为特征

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第7题
国家标准化组织关于全面质量管理的定义()。

A.以质量作为一切工作的核心,通过全员参与的质量管理和控制,以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度,最终使得企业获取最大的经济效益

B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法

C.一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的一种管理途径,目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功

D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体

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第8题
6σ管理法是以项目的()为主线,以数据和数理统计技术为基础,以满足顾客需求为导向,以零缺陷和卓越质量为追求,以科学的工作程序为模式,以取得效益的目的的一种质量改进方法。

A.策划

B.实施

C.策划和实施

D.管理

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第9题
服务战略以顾客满意为核心,以服务为宗旨。()
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