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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用（)来表示。

A.可得性

B.可靠性

C.安全性

D.灵活性

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第1题

可得性是当顾客需要存货时所拥有的库存能力。以下哪些指标可以衡量可得性（)

A.缺货频率

B.供应比率

C.灵活性

D.订货完成率

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第2题

衡量供应链内部绩效的客户服务指标具体不包括（)

A.服务可得性

B.服务准确性

C.运作绩效

D.服务可靠性

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第3题

电气主接线的基本要求是（)。

A.安全性、灵活性、经济性

B.可靠性、灵活性、经济性

C.安全性、可靠性、灵活性

D.安全性、可靠性、经济性

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第4题

物流服务水平灵活性也被称为（)

A.可靠性

B.安全性

C.高效性

D.便利性

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第5题

组织的输出是指（）。

A.运作过程所需要的所有资源

B.提供服务或生产产品时所采用的方式

C.组织所需要的产品和服务

D.满足客户需要的产品或服务

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第6题

客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。（)

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第7题

产品在规定的时间内、规定的条件下，完成规定工作任务的能力大小或可能性，这一特性属于产品的()。

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

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第8题

产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。

A.外部环境

B.内部条件

C.宏观政策

D.市场需要

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第9题

企业生产的产品或提供的服务适合市场需要的能力被称为（）

A.获利能力

B.适应能力

C.应变能力

D.产品竞争力

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第10题

产品的（)，是指产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力。

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

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