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第1题
针对被审计单位销售交易的业务流程，下列说法中恰当的是()。
A、接受客户订购单——批准赊销信用——开具销售发票——根据销售单编制发运凭证并供货——按销售单及发运凭证装运货物
B、批准赊销信用——接受客户订购单——根据销售单编制发运凭证并供货——开具销售发票——按销售单及发运凭证装运货物
C、接受客户订购单——批准赊销信用——根据销售单编制发运凭证并供货——按销售单及发运凭证装运货物——开具销售发票
D、批准赊销信用——接受客户订购单——根据销售单编制发运凭证并供货——按销售单及发运凭证装运货物——开具销售发票
第4题
田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（）可能不会影响授权。．
A.员工个人的技能水平
B.员工个人的工作能力
C.团队领导信任员工的程度
D.团队领导的知识水平
第5题
用易经的思维把握健康的标准体现在（)
A.人神合一、人我合一、形神合一
B.天地合一、人我合一、形神合一
C.天人合一、人我合一、形神合一
D.天人合一、人我合一、意力合一
E.天人合一、万物合一、形神合一
第6题
针对被审计单位销售交易的流程，以下表达正确的是()。
A.接受客户订购单——批准赊销信用——开具账单——按销售单供货——装运货物
B.批准赊销信用——接受客户订购单——按销售单供货——开具账单——装运货物
C.接受客户订购单——批准赊销信用——按销售单供货——装运货物——开具账单
D.批准赊销信用——接受客户订购单——按销售单供货——装运货物——开具账单
第7题
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， ()又称俱乐部式领导 者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A.1-1 型
B.9-1 型
C.1-9 型
D.5-5 型
第9题
关于开启限制服务开关以下说法正确的是（）
A.开启限制服务开关，单聊情况下，客户不同意服务，员工无法发起会话
B.开启限制服务开关，单聊情况下，客户不同意服务，员工可以发起对话，但是会话不能存档
C.开启限制服务开关，群聊情况下，客户点击不同意，客户退出群聊
D.开启限制服务开关，群聊情况下，客户点击不同意，客户任在群聊中
