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[判断题]

饭店在接待贵宾时，必须由总经理出面提供服务。（）

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第1题

饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。（)

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第2题

饭店一词起源于英国，原指接待贵宾的乡间别墅。（)

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第3题

管理者代表必须由公司总经理担任。（)

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第4题

我行贵宾客户可享受由湖南星怡康健康体检中心有限公司提供贵宾专享洗牙、洁牙服务。（)

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第5题

饭店的实物产品是指饭店在提供服务过程中供服务人员使用的各种用品。（)

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第6题

贵宾是指有较高身份或地位的宾客，在接待中会得到较高礼遇。（)

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第7题

实施审核时必须由两名审核员以上组成审核组，需要时，由技术专家提供支持。（)

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第8题

比赛时所用池子长度，必须由大会组委会测量。合格后提供书面证明以备检查。（)

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第9题

大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。

A．错误

B．正确

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第10题

要求,四、五星级饭店都应24小时提供送餐服务（）

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