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[判断题]

《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中：客户安全用电服务由营销部门“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调。（）

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第1题
《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，但不履行用电检查职责。（）
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第2题
《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中规定，调度部门负责客户进线保护及安全自动装置的定值计算，生产部门负责现场整定和定期检验。（）
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第3题
《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》要求，低压动力客户，每两年至少定期检查一次。（）
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第4题
《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中规定，对110千伏及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查。（）
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第5题
根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，低压客户受电工程设计的审核时间不超过（）。

A.3天

B.5天

C.10天

D.20天

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第6题
精简高效、协同运作。以客户需求为导向，坚持市场营销部门整体统筹、一口对外，推广应用（）渠道，实现客户新装、增减容等用电业务办理，客户“一次都不跑”。

A.上门服务

B.现场服务

C.电子服务

D.窗口服务

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第7题
《客户安全用电服务》规定，用电安全检查分为定期检查和专项检查。（）
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第8题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A.便捷高效

B.智能互动

C.办事公开

D.一口对外

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第9题
客户安全用电服务的内容就是用电安全检查。（）
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第10题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定，不准对外泄漏客户的（)。

A.用电容量

B.用电性质

C.生产流程

D.商业秘密

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