题目内容
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[多选题]
“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本,给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示()
A.顾客支付的不仅仅是货币成本
B.产品创新可增加顾客总价值
C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可
D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同
E.顾客考虑各种各样的因素
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A.顾客支付的不仅仅是货币成本
B.产品创新可增加顾客总价值
C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可
D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同
E.顾客考虑各种各样的因素
A.企业向目标顾客提供的完全价值
B.企业向顾客提供的总价值
C.企业向顾客提供的总价值与总顾客成本之差
D.只有提高总顾客价值又不增加总顾客成本才能增加顾客的让渡价值
A.顾客让渡价值
B.整体顾客价值
C.整体顾客成本
D.以上都不对