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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是（)。

A.尽力满足客户共性期望

B.加大客户返利回馈

C.尽量满足客户个性期望

D.增加客户价值感知

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更多“提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是()。”相关的问题

第1题

在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（)。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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第2题

我们回避竞争的一个重要的方法是（)。

A.满足客户的隐性需求

B.满足客户的明确需求

C.满足客户的需求

D.满足客户的服务需求

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第3题

呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在()。

A.倾听客户的声音

B.提高客户忠诚度

C.改进客户购物体验

D. 满足客户更高的服务期望

E.全面搜集客户信息

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第4题

设定客户期望值的目的是（)。

A.满足客户的需求

B.与客户达成协议

C.提供满意的服务

D.提高客户的满意度

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第5题

客户服务是通过与客户联系、接触，收集客户信息，了解客户需求，提供解决方案，解决客户存在的问题，满足客户需求，从而获得客户（)

A.美誉度

B.满意度

C.知名度

D.忠诚度

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第6题

仓储增值服务的本质特征是（)A创新、超常规和满足客户个性化需要B创新、超常规和满足客户多元化

仓储增值服务的本质特征是()

A创新、超常规和满足客户个性化需要

B创新、超常规和满足客户多元化需要

C创新、经常性和满足客户个性化需要

D创新、经常性和满足客户多元化需要

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第7题

客户服务的重要性有（)。

A.全面满足客户需求

B.扩大产品销售

C.塑造企业形象

D.提高企业竞争力

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第8题

客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。（)

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第9题

产品介绍是营销人员在营销活动中向客户说明他提供的产品和相关服务能带给客户何种（)，让客户认同其产品或服务能解决他的问题并满足的他的需求，期望客户能购买

A.优惠

B.利益

C.暗示

D.实惠

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第10题

优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。（)

优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。()

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