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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。

A．错误

B．正确

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更多“预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。”相关的问题

第1题

一般来说酒店对于临时性预订只保留到预计抵店当天的18：00。（)

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第2题

客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。

A．错误

B．正确

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第3题

预订员获悉客人的住宿要求后，应将（）等信息填入客房登记表。

A.客人姓名

B.抵离店日期

C.所需客房种类

D.特殊要求

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第4题

按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（)。

A.抵店日当天下午二时

B.抵店日当天下午六时

C.第二天中午十二时

D.第二天下午六时

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第5题

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。

A．错误

B．正确

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第6题

酒店网络预订的程序大致是（）

A.通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

B.通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

C.选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作

D.选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作

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第7题

受理蔌婉拒预订的影响因素有（）

A.抵店日期

B.客房种类

C.客房档次

D.用房数量

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第8题

预订需要复述客人预订的内容包括（）

A.客人抵店日期及飞机航班

B.客人想要入住房间种类与房价

C.客人全名

D.特殊要求

E.付款方式

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第9题

掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。

A．错误

B．正确

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