题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
索赔员参与接车确认，提前确认涉及索赔的所有明细配件的质保政策、保修时间和免责条款等内容。属于（）等问题的，要明确告知客户自费
A.质保期
B.超质保期
C.免责
D.免责或超质保期
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A.索赔是双向的
B.索赔是一种未经确认的单方行为
C.提交索赔报告，是提起索赔的第一个程序
D.对方存在过错，才能提起索赔
E.非自身原因造成的损失，都可以提起索赔
A.只可以承包人向发包人索赔
B.只可以发包人向承包人索赔
C.只有实际发生了经济缺失或权益损害，一方才能向对方索赔
D.索赔是一种经对方确认的行为
A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见
B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程
C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程
D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
A.事故不同，涉及的险种不同，车险索赔所需资料也有所差别
B.客户向保险公司索赔时，应填写索赔申请书，同时向保险公司提供与确认事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料作为索赔证据
C.对一般车辆事故，定损完毕后可再一次补充告知车主索赔时所需提供的资料
D.对有人伤的事故，要在治疗过程中，保险公司可再一次补充告知车主索赔时所需提供的资料
