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[单选题]

顾客购买99元的套餐,仓库反馈缺货了电联顾客退款,顾客申请了赔付,需要赔付多少钱?()

A.3元

B.5元

C.10元

D.最高不超过100元

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更多“顾客购买99元的套餐,仓库反馈缺货了电联顾客退款,顾客申请了…”相关的问题
第1题
顾客购买99元的洗衣液套餐,超时发货的订单,需要赔付一单多少钱?()

A.3元

B.5元

C.10元

D.最高不超过30元

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第2题
当顾客反馈购买的压力煲崩盖并烫伤人了,下列哪项是不应该做的?()

A.表达歉意,安抚顾客,询问伤情

B.询问当时产品的具体使用操作情况

C.立即向电商客服主任反馈此事件

D.告知顾客去找当地线下售后

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第3题
以下哪种情况应该使用免费邮寄服务()

A.顾客购买的百货商品缺货时

B.顾客线上看好的商品,到店也无货,查询到其余仓库有货源时

C.金卡顾客购礼送人,或买的东西比较多提不动时

D.顾客购物实付满200元时

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第4题
如联购橱衣连定套餐,再订购全屋家配套餐,可享+99元换购55寸TCL电视一台()
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第5题
百货缺货免费邮寄()

A.员工应先对缺货情况,给顾客道歉:非常抱歉,您要购买的XX商品缺货了

B.向顾客介绍百货缺货免费邮寄:您不用担心,我们可以您提供全国免费邮寄,你的XX(商品)将会直接寄到你家

C.省内包邮,超出部分,顾客需要补快递费差价

D.异地的话,需要补快递费差价,顾客是异地范围的才推荐

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第6题
招联分期产品模式支持以下哪些在售产品办理?()

A.辽宁冰激凌套餐99元(新版放心用)

B.5G冰激凌129-599元档

C.合家欢5G终端版

D.智慧沃家5G极享三千兆

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第7题
用户通过集团渠道办理5G会员升级包99元,当前用户反馈否认办理该业务,核实用户套餐为磅礴卡套餐,资费包生效期间,每月号码是使用流量20G,可以全额减免用户流量包资费()
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第8题
客户反馈购买的一件女士大衣商家表示缺货了,迟迟不能发出,在缺货/无货的场景,什么情况下不可以发起订单赔付()

A.订单是处于备货中状态可以发起赔付

B.订单是处于退款中状态可以发起赔付

C.订单是处于仲裁中状态可以发起赔付

D.订单已经有专员给客户申请优惠券补偿,客户认可

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第9题
顾客A购买9.9挂图,收到货反馈不能发音,客服核实属实下面做法正确的是()。

A.建议退货

B.建议换货

C.补偿5元

D.核实商品本身价值低于来回运费,建议直接仓库补发,如果退不认可,可直接退全额

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第10题
小明在天猫商城购买手机时选择了配件套餐一起下单,现签收15天内出现不开机的质量问题办理换货,换货时小明应将手机和套餐的配件一起寄回仓库()
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