题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务的基本特点是( )。
A.无形性和标准的不确定性
B.不可储存性
C.可储存性
D.所有权的非转移性
E.所有权的可转移性
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A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
E.无形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
