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[多选题]

以下哪些场景,天猫将支持商家合并包裹发货?()

A.商家店铺设置满200元包邮,消费者一天之内分别在商家店铺下了7单,合计金额200元

B.商家店铺设置满4件包邮,消费者一天之内分别在商家店铺拍下了4个订单

C.消费者在1小时内在商家店铺内下了5单

D.消费者在商家店铺一次性下单5单,在购物车内合并订单并支付货款

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第1题
消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是?()

A.支持商家,消费者地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

B.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担

C.支持退款消费者,但货物拒签产生的运费应当由消费者承担

D.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,但拒签产生的运费消费者承担

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第2题
消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费

D.消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第3题
超级推荐直播推广要求商家资质具备()。

A.店铺每项DSR在4.7及以上

B.淘宝商家店铺信用等级一钻及以上;天猫商家无店铺信用等级要求

C.最近90天直播场数大于等于1场(截止昨日)

D.累计粉丝数大于等于1000个(截止昨日)

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第4题
以下哪种情景不属于违规?()

A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品

B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息

C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容

D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号

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第5题
天猫或京东店铺的专卖店是()

A.商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺

B.商家持品牌授权文件在天猫或京东开设的店铺

C.经营天猫同一招商大类两个及以上品牌商品的店铺

D.天猫和京东的自营店铺

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第6题
直播新手判断商家的服务能力是否达标的依据有哪些? ()

A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平

B.商家店铺的物流评分是否为中水平

C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平

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第7题
新商家上传商品的路径是?()
新商家上传商品的路径是?()

A、商家后台—商品管理—添加新商品

B、商家后台—我的店铺—店铺设置

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第8题
消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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第9题
在店铺基本设置中,商家可以设置

A.店铺名

B.店铺标志

C.旺旺名

D.店铺简介

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第10题
店铺评分即DSR评分,主要是消费者对()三项服务的评分。

A.商家商品描述相符度

B.商家服务态度

C.物流服务

D.商家商品价格

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