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[判断题]
客户感知价值的核心是客户所获得的总价值与因获得和享用该产品或服务而付出的总成本之间的权衡,即收入与支出之间的权衡。()
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A.产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 未来价值
A.产品价值
B服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.未来价值
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差