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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列哪些是装机超时履约口径?()

A.最后一次签到打卡:预约时间前后1小时未签到打卡

B.是否提前回单:最后一次预约时间-竣工时间>1小时

C.是否安装及时:竣工时间-最后一次预约时间>3小时

D.超时改约:改约时间>预约时间,预约时间前后1小时未签到打卡

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第1题
公司执行上下班打卡制,上午最后一次打卡视为到达公司时间,下午第一次打卡视为离开公司时间。()
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第2题
和商务故障工单签到时限是多少小时()

A.在预约上门时间前2小时

B.在预约上门时间前1小时

C.在预约上门时间前3小时

D.在预约上门时间前5小时

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第3题
厂外出差打卡签到可以不用拍照。()
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第4题
在“网格通”中,如何进行每日考勤打卡,下列操作正确的是()

A.点击“我的考勤”确认打卡日期

B.点击“签到”按钮

C.点击右上角“+”可以进行早退打卡

D.在弹出的提示框中,点击“确定”按钮

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第5题
根据目前大兴机场机组除防冰工作流程,当运指部发布除冰预警时()

A.机组提前100分钟签到

B.机组提前110分钟签到

C.机组提前115分钟签到

D.机组提前120分钟签到

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第6题
吃西餐时要提前预约,预约时需要说明的事项包括()。

A.就餐人数

B.是否需要吸烟区

C.座位要求

D.就餐时间

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第7题
装机服务人员应严格按照预约时间上门服务,做到准时守信,上门时间与约定时间误差前后不得超过10分钟。()
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第8题
拒付通知的考核统计口径,开始时间为最后一次资料交接时间,结束时间为拒赔通知时间。()
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第9题
装移机预约服务履约率指标定义为,按预约时间如期提供上门装移机服务的比值,装移机预约服务履约率=按预约时间完成安装工单数/总预约工单受理量×100%,如客户主动提出变更上门服务时间的,计算履约率时分子、分母中均不纳入其中指标标准,高品质服务不低于()。

A.0.9

B.0.93

C.0.95

D.0.98

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第10题
下列哪些工作不是由装维人员完成的是:()

A.上门施工前,按工单上预约时间联系客户确认上门时间

B.如客户要求改约,按照预约装机子流程对客户装机时间重新预约

C.按确认的预约时间上门安装调试

D.安装调试完成后记录纤芯/端口信息,并在当天将纸质施工单交回网络服务支撑人员

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第11题
关于公司打卡的说法正确的是()

A.员工上班可以打卡,可以选择不打

B.员工忘记打卡一定要及时在钉钉上进行补卡申请

C.员工因公外出未打卡者可只需向领导说明情况即可

D.公司早上打卡时间超过九点后不算迟到

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