A.新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养
B.首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成
C.专营店在用户的首次保养证明上盖章
D.客户按要求进行的首次保养应免费
A.驾驶证
B.行驶证
C.保险单
D.购车发票
A.IQS提升区域交流会
B.宣传资料编制与发放
C.客户反映调查
D.首保检查与用户培训
A.维修人员上门维修时,在客户开门后,维修人员应主动告知业主:“您好,我是前来进行维修的,请问我可以进去吗?”
B.在获得客户许可后,维修人员马上进入客户家。
C.在客户交待完维修问题情况后,维修人员马上开始维修。
D.维修服务完毕后,先收拾好服务工具及清理现场。