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第3题
《安徽省电力公司客户欠费停复电管理办法（试行）》的管理目标：（）。
A.开展欠费客户分析，推行多种方式的柔性催费
B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五
C.客户交清电费及电费违约金后，原则上2小时内复电
D.客户交清电费及电费违约金后，原则上24小时内复电
第7题
某高压用电客户2003年12月1日开始欠费15万元，直到2004年2月10日交清欠费，试求该户电费违约金(双方签订的交费协议是每月最后一日付费)。
某高压用电客户2003年12月1日开始欠费15万元，直到2004年2月10日交清欠费，试求该户电费违约金（双方签订的交费协议是每月最后一日付费)。
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第9题
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（)向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
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