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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

收费人员要恪守职业操守和服务标准进行文明收费，提供优质服务，做到应收（)、应免不收

A.不缺

B.不漏

C.不错

D.不免

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第1题

收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到（)。

A.快捷、畅通

B.应收不漏，应免不收

C.文明礼貌

D.规范服务

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第2题

对免费车辆的管理应做到（）。

A.应收不漏

B.应收不免

C.应免不收

D.应免不漏

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第3题

高速公路收费工作应坚“（）”的原则。

A.应征不漏、应免不收

B.应收不贪、应收尽收

C.应收不漏、应免不收

D.应收不漏、应收尽收

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第4题

收费的基本原则是什么？（)

A.A.应收不漏

B.B.应免不收

C.C.短款自赔

D.D.长款上交

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第5题

根据《吉高集团高速公路收费站业务规范（试行)》规定，岗上收费人员要一人一亭、挂牌上岗、标志齐全，严格执行收费政策，按章操作，不徇私情，做到“（)”。

A.应征不漏

B.应收尽收

C.应免尽免

D.应免不征

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第6题

遵章守纪、廉洁自律。严格执行高速公路（），自觉遵守各项规章制度，照章收费，应收不漏、应免不收，严于律己，秉公办事，公私分明，不徇私情，不以工作之便谋取个人和小团体利益。

A.法律法规

B.收费政策

C.管理制度

D.路政管理

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第7题

收费服务宗旨是（)。

A.文明服务、团结爱站

B.服务人民、奉公守法

C.清正廉洁、奉公办事

D.应征不漏、应免不征

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第8题

收费业务处理服务标准要求要（)

A.严格执行收费政策

B.严格执行运营管理工作规范

C.确保收费现场安全、有序、畅通

D.做到操作规范、文明收费、优质服务

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第9题

对于收费车辆的收费业务应收未收、长短款等情况，由（)负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的，由收费方负责处理。

A.解款单位

B.路段公司

C.收费方

D.结算方

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第10题

对于收费车辆通行费应收未收、长短款等情况由（）负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的由收费方负责处理。

A.投诉方

B.服务方

C.业务方

D.收费方

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第11题

对于收费车辆的收费业务应收未收、长短款等情况，由收费方负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的，由通行方负责处理。（)

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