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第6题
关系营销与传统的交易营销的区别有哪些？（)
A.交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户
B.交易营销过多强调客户服务
C.交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺
D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
第7题
由企业的营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等组成的系统是（）A.核心市场营销系统B.市场
由企业的营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等组成的系统是（）
A.核心市场营销系统
B.市场营销策略系统
C.企业内部管理系统
D.市场营销环境系统
