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第2题
散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。
A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好，请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部
第4题
在入住服务的管理方面，对入住手续相关内容描述不正确的是（)。
A.缴纳入住当月物业管理及其他相关费用
B.产权代办手续，提供办理产权的相关资料，缴纳办理产权证所需费用，一般由物业管理单位承办
C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认
D.房屋验收，填写《业主入住房屋验收表》，建设单位和业主核对无误后签章确认
第10题
散客入住饭店后，导游员提供的首要服务工作是（)。
A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用
B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
C.向散客介绍所在城市概况和主要景点
D.跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，让其签字确认
