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[单选题]
随着市场竞争的加剧，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（)。
A.客户价值理念
B.市场经营理念
C.技术应用的理念
D.业务运作的理念
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A.是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
B.是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心;
C.是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
D.是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。
A.企业以产品为中心
B.企业以客户为中心
C.企业以利益为中心
D.企业以管理为中心
A.以技术为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以利益为中心
