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第1题
邮储网点新的经营管理模式强调以“（)”的销售模式，以客户需求为导向，为客户提供适用的产品。
A.客户为中心
B.产品为中心
C.服务为中心
D.任务为中心
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第2题
什么是5G销售模式？（)
A.以关系为中心
B. 以产品为中心
C.以客户为中心
D.以理念为中心
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第3题
2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（)的管理模式转变。
A.以客户为中心
B.以产值为中心
C.以销售为中心
D.以利润为中心
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第4题
信贷产品创新的核心原则是（)。
A.以客户为中心
B.以利润为中心
C.风险回报平衡
D.以市场为中心
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第5题
亚马逊平台的产品策略是（)。
A.以产品为中心
B.以客户为中心
C.以销售为中心
D.以售后为中心
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第6题
CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。
A.服务为中心
B.营销为中心
C.客户为中心
D.市场为中心
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第7题
CRM 理念的核心思想是（)。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心
CRM 理念的核心思想是()。
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
c.以利润为中心
D. 以企业为中心
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第8题
对于中国联通营销人员而言，客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式？（)
A.以产品为中心
B.以客户为中心
C.以企业为中心
D.以市场为中心
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第9题
商业银行现代营销理念是（)。
A.以客户为中心
B.以业务为中心
C.以利润为中心
D.以风险控制为中心
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第10题
网格长必须树立（)的工作理念，遵从以客户为中心的服务意识提升，以客户服务为切入点的营销做法来赢得客户、赢得市场
A.以业绩为中心
B.以市场竞为中心
C.以客户为中心
D.以公司收入为中心
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第11题
作为营业厅的工作人员接待客户时我们应该：换位思考，（)，主动为其排忧解难。
A.以销售为中心
B.以客户为中心
C.以自我为中心
D.以业绩为中心
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