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更多“客户主叫号码和受理号码一致，即为本机办理业务，反之则为异机办…”相关的问题
第2题
客户通过视频客服办理密码重置时，必须本机呼入才可办理，且新密码将会通过短信方式下发到客户__上。如遇客户明确表示号码丢失且未办理补卡的情况下，则不予办理，请引导客户通过__或前往营业厅办理（）
A.来电号码，北京移动APP
B.本机号码，中国移动APP
C.来电号码，中国移动APP
D.本机号码，北京移动APP
第3题
号码分析的优选级正确的是（)
A.号码预分析＞被叫号码分析＞主叫号码分析
B.号码预分析＞主叫号码分析＞被叫号码分析
C.主叫号码分析＞号码预分析＞被叫号码分析
D.主叫号码分析＞被叫号码分析＞号码预分析
第5题
ATU测试计划配置中，主叫和被叫测试命令中测试号码情况为：（)
A.主叫命令和被叫命令中均有测试号码
B.主叫命令中有测试号码，被叫命令中没有测试号码
C.主叫命令中没有测试号码，被叫命令中有测试号码
D.主叫命令和被叫命令中均没有测试号码
第7题
客户要求查询本机号码时，首先询问查询原因，如为本机交费优先推荐免流交费指导，或充值卡本机充值即可。客户不认可时，以下几种哪些说法是正确的（）
A.IVR客户:本机号码查询节点10086-1-7
B.语音导航客户:直接说本机号码查询即可
C.已进人工客户，员工可以通过综合接续-业务查询-本机号码查询，进行转接（支持关键字搜索）
第11题
在3G系统中，A，B，C三个顾客在同一MSC下，A打B顾客前转到C顾客。则MSC将出一张前转话单，话单中号码填写为（）。
A.主叫号码为B，被叫号码为C，第三方号码为A
B.主叫号码为A，被叫号码为C，第三方号码为C
C.主叫号码为A，被叫号码为B，第三方号码为C
D.主叫号码为A，被叫号码为B，第三方号码为B
