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第1题
1．电话记录的主要内容包括( )。
A.来电者的姓名、工作单位、电话号码
B.来电日期、时间
C.留言内容
D.以上都是
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第3题
接近顾客的方法主要有( )。
A.服务接近法
B.问候接近法
C.赞美接近法
D.介绍接近法
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第4题
对于很有特色的产品，最适合采取的接近方法是()。
A.产品开路法
B. 他人介绍法
C. 自己介绍法
D. 利益接近法
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第5题
外派人员到达东道国以后，跨国企业还应安排哪些培训内容？
A.周围环境介绍
B.工作单位和东道国同事介绍
C.实际工作情况介绍
D.薪酬情况介绍
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第6题
介绍接近法是推销人员通过自我介绍来接近顾客的方法。 ()
介绍接近法是推销人员通过自我介绍来接近顾客的方法。 ( )
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第7题
在客户拜访总结中，向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容不包括以下哪一项？（)
A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息
B.考虑哪些结论/观点是可行的
C.汇报内容繁简适当
D.汇报要详细，每一点都必须要详细描述
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第8题
()是客户服务人员自我介绍或经由第三者介绍接近目标客户的一种方法。
A、介绍接近法
B、用公司或产品实力展示的方法接近客户
C、客户利益接近法
D、对利益的陈述
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第9题
推销员说：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要原因是什么？”此推销人员采用的接近顾客的方法是()
A、问题接近法
B、利益接近法
C、介绍接近法
D、推销品接近法
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