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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有关程序的效率以下说法错误的是()

A.不要无限制的追求效率,以满足客户需求为标准

B.优秀的设计可以提高效率

C.时间效率和空间效率永远不会冲突

D.应以提高全局效率为主,提高局部效率为辅

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第1题
下列不属于项目识别中需要注意的问题是()。

A.通过增加预算的办法最追求提高效率

B.以满足客户需求为目标

C.充分考虑项目方案的技术经济可行性

D.注重对相关限制条件的识别

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第2题
以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。

A.错误

B.正确

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第3题
有效客户反应的原则是:以( ),最大限度降低物流过程费用。

A.最大化生产效率

B.满足客户要求

C.运输效率最大

D.快速反应

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第4题
把仓储管理放在物流管理的整体框架下,与其它功能有机组合,可在维持客户服务水平一定的条件下,有效提高效率。这里的效率包括()等。

A.资金使用效率

B.设备使用效率

C.人员作业效率

D.空间效率

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第5题
以简历资料作为测评方法时,一般选择的预测标准包括()

A.生产效率

B.人事变动率

C.工资率

D.考核优秀率

E.出勤率

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第6题
以经济人假设为基础的管理,其目的是:

A.追求最大的效率

B.追求最大的社会满意

C.追求最大的成就满意

D.追求适宜的效率和满意

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第7题
移动电子商务技术对物流服务提升的优势:()。

A.帮助物流企业优化服务效率

B.实现信息共享

C.满足客户个性化需求

D.加强对业务人员的监督管理

E.满足客户随时随地的物流服务需求

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第8题
在进行客户服务管理时应遵循一定的原则和标准有()。

A.以满足客户需求为中心

B.尊重和信任客户

C.有效顾客响应

D.正确对待客户投诉

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第9题
下列关于全面质量管理描述错误的是( )。

A.TQM理念是建立在所有有关人员的积极参与上

B.可以被定义为“以满足客户需求为核心的管理哲学和体系”

C.约瑟夫·M.朱兰(Joseph M.Juran)为TQM做出了许多贡献

D.更加注重提供的物品和服务,而不是集中在系统程序和过程

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第10题
以效率为出发点制订计划,就是追求较高的经济利益。()

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