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[多选题]

顾客拒绝购买的态度类型主要有()。

A.初步的拒绝

B.模糊的拒绝

C.肯定的拒绝

D.违心的拒绝

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第1题
除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型()。A隐蔽性拒绝B彻底性拒绝C针对性拒绝D一般性拒绝

除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型()。

A隐蔽性拒绝

B彻底性拒绝

C针对性拒绝

D一般性拒绝

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第2题
()指消费者在购买过程中对商品和服务有全面的了解与深刻的体验而产生的直接果断的拒绝购买态度

A.一般的拒绝

B.真正的拒绝

C.隐藏的拒绝

D.委婉的拒绝

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第3题
顾客对服务的态度包括热爱、肯定、冷淡、拒绝和敌意等,而态度属于市场细分的()变量。

A.社会

B.人口

C.行为

D.心理

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第4题
“在对方提出不合情理的要求并表现出蛮横无理态度的情况下”适合使用()。

A.褒人贬己拒绝法

B.强调客观拒绝法

C.含糊其辞拒绝法

D.沉默不语拒绝法

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第5题
票据被拒绝承兑的“拒绝证明”不包括下列事项:()

A.拒绝承兑、付款的时间

B.拒绝承兑、付款的法律依据

C.拒绝承兑、付款的资金去向

D.拒绝承兑人、拒绝付款人的签章

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第6题
在推销洽谈过程中,拒绝顾客的主要方法包括力所不及拒绝法与委婉拒绝法两种。()
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第7题
完美主义者的共性是()

A.拒绝混乱

B.拒绝肮脏

C.拒绝现实

D.拒绝丑恶

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第8题
航空服务公司规定,销售一张机票的平均时间为2分钟。由10名顾客购买机票所用的时间组成的一个随机
样本,结果为:1.9,1.7,2.8,2.4,2.6,2.5,2.8,3.2,1.6,2.5。在α=0.05的显著性水平下,检验平均售票时间是否超过2分钟,得到的结论是()。

A.拒绝H0

B.不拒绝H0

C.可以拒绝也可以不拒绝H0

D.可能拒绝也可能不拒绝H0

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第9题
关于拒绝的礼仪技巧,下列说法错误的是()。

A.准备勇气,适时说“不”

B.拒绝对方要求时,态度不一定明确、坚决

C.巧言诱导,委婉拒绝

D.道明原委,互相理解

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第10题
根据我国的《票据管理实施办法》规定,在承兑人或者付款人出具的拒绝证明中,应当正确记载以下事项()。

A.被拒绝承兑,拒绝付款的票据的种类及其主要记载事项

B.拒绝承兑,拒绝付款的事实依据和法律依据

C.拒绝承兑,拒绝付款的时间

D.拒绝承兑,拒绝付款人的签章

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第11题
当用户提出的要求企业无法满足时,如果直接生硬地拒绝用户,容易激化用户情绪,可运用肯定、拒绝、肯定“三明治”谈判技巧委婉拒绝用户过高要求。()
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