题目内容
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[主观题]
根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行》的有关规定,各渠道受理的工
单均实行三级管理:“()”工单由各单位供热班组、供热项目处()管线工程处人员处理反馈
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A.对涉及供用热业务、服务信息的咨询
B.需要我公司解决的诉求
C.市民()用户反映的其他问题
D.以上均不是
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是
A.不超过10天
B.不超过20天
C.不超过30天
D.以上均不是
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
A.抢险抢修
B.设施维护
C.投诉
D.反馈
A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮,导致市民()用户诉求不能及时得到处理的
B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的
C.所属单位()部门迟迟未处理反馈工单的
D.对于市民()用户诉求未针对性回复的;