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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

投诉调查材料指用于证明投诉事件的材料,由()组成。

A.视频取证吧

B.音频取证

C.书面材料

D.设备后台数据

E.目击证人

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第1题
依据《医疗机构投诉管理办法》规定,医疗机构投诉档案的内容不包括()

A.投诉事项及相关证明材料

B.患者基本信息

C.患者家属的基本信息

D.调查、处理情况

E.反馈情况

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第2题
客伤事件取证中当事人或目击证人因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的,需经本人同意,书写完毕由双方签字或按手印确认。()
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第3题
车站发生客伤时,客运值班员、站厅保安、车站维护工协助驻站民警(警辅)做好现场取证工作,寻找()名目击证人,尽量挽留目击证人。若无法挽留,应详细记录目击证人身份证号码、联系电话等。

A.1

B.1-2

C.2-3

D.3

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第4题
在预受客户投诉时,应当首先对客户进行安抚,并请求客户提供相关()等资料。

A.A.电话录音

B.B.视频音频

C.C.现场记录

D.D.事件描述

E.E.投诉对象

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第5题
投诉处理部门经过调查发现消费投诉项非本部门职责的,可不提交证明材料,经投诉渠道管理部门同意后就可以重新流转。()
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第6题
投诉处理过程中,有下列()情形之一的,财政部门应当驳回投诉()。

A.受理后发现投诉不符合法定受理条件

B.投诉事项缺乏事实依据,投诉事项不成立

C.投诉人捏造事实或者提供虚假材料

D.投诉人以非法手段取得证明材料

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第7题
政府采购监管部门处理投诉事项原则上采取()的办法。

A.书面审查

B.调查取证

C.当面质证

D.书面取证

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第8题
以下对视频设备的描述中,正确的是______:

A.视频设备包括音频采样卡﹑合成器﹑中高频音箱﹑话筒﹑PC的声卡﹑耳机等

B.视频采集卡的功能是用于采集音频数据

C.视频设备只能采集视频数据,不能播放视频数据

D.视频采集卡的功能是用于采集视频数据

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