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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

为进行最有效的质量管理通过对汽车维修企业的技术人员主要是进行系统的质量教育，要求他们重视产品服务质量，并掌握全面质量管理的基本理论和()。

为进行最有效的质量管理通过对汽车维修企业的技术人员主要是进行系统的质量教育，要求他们重视产品服务质量，并掌握全面质量管理的基本理论和（)。

A.组织方法

B.沟通技巧

C.管理方法

D.解决办法

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第1题

进行质量控制，最有效的方法就是（）。

A.成本收益分析法

B.供应链管理方法

C.预算控制

D.全面质量管理方法

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第2题

汽车维修企业全面质量管理的基础工作包括（)①质量教育②企业标准化③业务例会④质量责任制

A.①②③

B.①②③④

C.②③④

D.①②④

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第3题

一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是：()。

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.目标集中战略

D.多样化战略

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第4题

进行质量控制，首先应掌握()。

A. 成本收益分析法

B. 供应链管理方法

C. 全面质量管理方法

D. 预算控制

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第5题

服装企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上,主要是通过专卖店的方式进行销售,而且销售人员都通过专门的培训,要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断,该企业的战略是（）

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.聚焦战略

D.最优供应商战略

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第6题

下列有关全面质量管理含义的叙述正确的是()。

A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础

B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他

D.将质量概念扩充为全部管理目标

E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径

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第7题

简述全面质量管理的基本要求（)

A.为使全面质量管理的形式需要,就要根据企业的需求选择适当的质量管理方法。其基本要求是:尊重客观事实,并用数据说话;要以预防为主,遵循PDCA工作循环;广泛采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

B.为使全面质量管理真正取得实效而不流于形式,就要根据企业的实际情况选择适当的质量管理方法。其基本要求是:尊重客观事实,并用数据说话;要以治理为主,参照PDCAT作循环;可采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

C.为使全面质量管理真正取得实效而不流于形式,就要根据企业的实际情况选择适当的质量管理方法。其基本要求是:发挥员工的积极主动性,并用数据说话;要以治理为主,遵信PDCA工作循环:广泛采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

D.为使全面质量管理真正取得实效而不流于形式,就要根据企业的实际情况选择适当的质量管理方法。其基本要求是:尊重客观事实,并用数据说话;要以预防为主,遵循PDCA工作循环:广泛采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

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第8题

全面质量管理TQC的特点“三全一多”系指：全员参与、（)以及管理方法多种多样。

A.全过程质量控制

B.全员质量管理

C.全系统质量管理

D.全企业质量管理

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第9题

进行质量控制，首先应该掌握() 。

A.成本收益分析法