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[单选题]

“以质量为中心,领导重视,组织落实,体系完善”是对( )的质量管理的概括。

A.全员

B.全过程

C.全企业

D.多方法

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第1题
“以质量为中心,领导重视,组织落实,体系完善”是对()的质量管理的概括。

A.全企业

B.多方法

C.全员

D.全过程

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第2题
全企业的质量管理就是要“以效率为中心,领导重视,组织落实,体系完善”。()
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第3题
按照领导四分图理论,以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是()。A.低组

按照领导四分图理论,以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是()。

A.低组织低关心

B.低组织高关心

C.高组织低关心

D.高组织高关心

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第4题
卓越绩效管理模式的基本特征包括()

A.强调“大质量”观

B.强调以顾客为中心和重视组织文化

C.是一个符合性标准

D.强调系统思考和系统整合

E.强调质量对组织绩效的增值和贡献

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第5题
行政领导职位的确立是()。

A.以人为中心

B.以事为中心

C.以组织为中心

D.以环境为中心

E.以领导为中心

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第6题
对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。

A.以客户为中心

B.以最大盈利为中心

C.以客户利润率为中心

D.以本企业为中心

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第7题
全面质量管理是一个组织以质量为核心,以全员参与为中心的管理手段。()
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第8题
199. 2018 年,国家电网有限公司从提升服务理念、完善组织体系、优化业务流程、强化平台沟通上下功夫,打造()的“强前端、大后台”的服务新体系,为客户提供更加便捷、高效的用电服务

A.以电网安全为重点

B.以客户为中心

C.互联网+营销模式

D.以效率效益为中心

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第9题
全面质量管理是一个组织以质量为中心、以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理。

A.领导介入

B.全员参加

C.质量部门牵头

D.设计和工艺结合

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第10题
小企业实施准时生产的必备条件:()。

A.完善的市场体系

B.高效的供应链网络

C.均衡化的生产方式

D.完善的质量控制体系

E.重视对员工的培训

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