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[判断题]

国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。（）

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第1题

2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是（)。

A.服务党和国家工作大局

B.服务电力客户

C.人民电业为人民

D.服务发电企业

E.服务经济社会发展

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第2题

国家电网公司提出的“四个服务”不包括（）。

A.服务于党和国家工作大局

B.服务发电企业

C.服务电力客户

D.服务地方经济发展

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第3题

公司宗旨是服务（）。

A.党和国家工作大局

B.电力客户

C.发电企业

D.经济社会发展

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第4题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电服务是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。（）

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第5题

电力保障服务是指公司可根据客户企业需求，为其提供用电服务，包括油机发电服务和蓄电池额外保障服务，是提供塔类站址服务的成本，应并入塔类站址服务，总体适用10%税率计算纳税。（)

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第6题

国家电网公司的服务理念：服务社会、共谋发展。（）

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第7题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称，称为“供电服务”。（）

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第8题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，社区服务只能为客户提供面对面服务的服务方式。（）

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第9题

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定根据电力服务事件的危害程度和影响范围，将电力服务事件分为一级、二级、三级、四级。（）

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第10题

做好电力客户服务工作是电力企业生存发展的主观需要。

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