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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

面试需要注意的细节有哪些()?

A.提早到达较为从容

B.进入房间应先敲门

C.坐姿端正,眼神自然

D.每次答话应干脆俐落,不打断对方谈话

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第1题
有效倾听的方法有:()

A.集中精力用眼神交流

B.善于发掘言外之意

C.不要立即打断对方

D.注意细节

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第2题
对面试当天应注意的事项,下列说法错误的是()。

A.敲门进入

B.鞠躬问候

C.考官问题不能做记录

D.自我介绍

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第3题
公务谈话时,应禁忌()。

A.打断对方

B.纠正对方

C.补充对方

D.质疑对方

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第4题
面试中,应注意保持眼神接触和微笑。()

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第5题
以下服务礼仪中,哪些行为是错误的

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方

D.对客户应言而有信,不随意承诺

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第6题
楼层员工在敲门进入房间时,如果第一次敲门无应答后,应()

A.1

B.5

C.10

D.15

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第7题
求职面试中,要注意做到()。

A.敲门获得允许后进入

B.时间踩点到达面试现场

C.面试中保持微笑

D.面试中真诚地交流

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第8题
交往需要谈话,谈话促进交往。下列谈话的方法和技巧中,有利于建立良好人际关系的有()

A.过分地恭维别人

B.洗耳恭听,不随意打断别人谈话

C.注意语言、眼神、手势等非语言因素的影响

D.充分、善意地看到别人的长处,因人、因时、因场合地适当赞美

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第9题
与客户沟通时,应注意哪些()

A.坐姿端正、身体略微前倾

B.眼望对方,面带微笑

C.耐心的倾听客人的来意,根据自己的需求予以安排

D.不能准确解答的问题,不需要表示歉意“我了解一下再告诉你好吗?”

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第10题
面试中要注意哪些细节?

A.面部表情

B.眼神

C.积极倾听

D.肢体语言

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