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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于无预留网线进入室内的客户，正确的处理方式是（)。

A.拒绝为客户放通至室内网线

B.若破坏到客户墙壁、天花板或其他设施，随便找理由推卸

C.协助客户一些室内指定网线布放以拨号上网的有关设置。

D.遇到无预留网线进入室内的客户，建议其使用其他运营商宽

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更多“ 对于无预留网线进入室内的客户，正确的处理方式是()。”相关的问题

第1题

下面关于从弱电井到客户室内引线铺设场景描述正确的是（)。

A.FTTH小区只要有空闲的四芯电话线就可以尝试利用原有电话线牵引皮线光缆实现接入

B.FTTB小区只要有空闲的四芯电话线就可以与网线对接实现接入

C.FTTB小区客户家无网线到弱电井又经解释不同意打孔的情况下，则无法安装只能考虑退单处理

D.FTTH小区客户有空闲可用网线到弱电井，在牵引光纤无效的情况下可考虑将ONU装在弱电井，转接网线到户

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第2题

装维人员有义务将网线布放到客户指定的室内的（)个上网点，并协助客户完成拨号上网的有关设置。

A.2

B.3

C.1

D.4

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第3题

千兆业务家庭网络质量检测包括以下哪些是（)

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.增加千兆用户权益

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第4题

客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（)。

A.客户网卡被禁用

B.客户网线没有接好

C.客户网卡硬件故障或是驱动异常

D.客户网线损坏

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第5题

在装机服务时，询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后，若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时，如何应对？（)

A.再次强调网络方案

B.告知客户强烈要求放置位置，可能存在的网络问题

C.不告知存在问题，直接按客户要求布放

D.以上都是

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第6题

对于（）类用电客户，以客户电源线路接入公用电网线的连接点为投资分界点。

A.高压

B.中压

C.低压非居民

D.低压居民

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第7题

为增加千兆用户权益提升质量感知，装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务，包括（)。

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

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第8题

为增加千兆用户权益提升质量感知，装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务，不包括（)

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

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第9题

某用户家庭宽带拨号提示678，ONU的power、pon、los指示灯正常，对应LAN口的指示灯熄灭，可能原因（)。

A.客户电脑网卡被禁用

B.网线水晶头松动或网线中断

C.客户电脑网卡损坏

D.ONU对应LAN口损坏

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第10题

数据中心各种桥架使用的材料和结构基本一致，布放网线或光纤时不用区分各种桥架的用途，随意使用，不会影响客户业务。（)

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